Pembayaran Aman untuk Elektronik Otomotif – iKAGOO Checkout
Pembayaran Aman untuk Elektronik Otomotif
Kami memahami bahwa membeli panel instrumen digital khusus kendaraan, unit head Android bergaya OEM, atau paket upgrade kokpit layar ganda dari situs web independen membutuhkan kepercayaan. Sebelum Anda melakukan pembayaran, kami ingin Anda mengetahui bagaimana pembayaran Anda diproses, informasi apa yang kami terima, apa yang kami lakukan setelah menerima pesanan Anda, dan bagaimana kami menanggapi jika ada hal yang tidak berjalan sesuai harapan.
Kami mendukung PayPal bagi pelanggan yang lebih memilih untuk melakukan pembayaran melalui platform pembayaran pihak ketiga yang sudah mapan. Metode pembayaran lain yang tersedia ditampilkan secara langsung pada halaman pembayaran dan dapat bervariasi tergantung pada negara, mata uang, perangkat, jumlah pesanan, serta kelayakan penyedia layanan pembayaran.
Jika Anda lebih memilih saluran pembayaran mandiri, pilihlah PayPal
Kami mendukung PayPal karena kami memahami bahwa sebagian pelanggan lebih memilih melakukan pembayaran melalui platform yang sudah mereka kenal dan gunakan.
Saat Anda memilih PayPal, Anda menyetujui pembayaran melalui akun PayPal Anda. Kami tidak menerima kata sandi PayPal Anda. Kami hanya menerima status pembayaran, nomor referensi transaksi, informasi pembayar, dan rincian pengiriman yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda.
- Anda dapat memeriksa transaksi tersebut langsung di akun PayPal Anda.
- Pengembalian dana yang telah disetujui untuk pesanan PayPal akan dikembalikan melalui transaksi PayPal yang sama.
- Pembelian yang memenuhi syarat dapat dilindungi oleh Perlindungan Pembelian PayPal sesuai dengan persyaratan dan prosedur PayPal sendiri.
- PayPal dapat meninjau klaim "Barang Belum Diterima" atau "Barang Sangat Berbeda dari Deskripsi" yang memenuhi syarat.
- PayPal secara mandiri menentukan apakah suatu klaim memenuhi syarat dan bukti atau prosedur pengembalian apa yang diperlukan.
Kami ingin menegaskan: Perlindungan Pembelian PayPal tidak menjamin bahwa setiap pesanan atau klaim akan mendapatkan pengembalian dana. Persyaratan kelayakan, batas waktu, bukti, pengecualian, langkah-langkah pengembalian yang wajib, dan keputusan akhir ditentukan oleh PayPal.
Apa yang Dapat Anda Harapkan Saat Membayar di iKAGOO
Kami tidak meminta Anda untuk sekadar mempercayai lambang keamanan yang tidak jelas. Kami menjelaskan bagaimana kami menangani pembayaran, persiapan pesanan, pencocokan produk, pelacakan pengiriman, dan pengembalian dana yang disetujui, sehingga Anda dapat mengambil keputusan yang tepat sebelum membeli.
Kami tidak meminta Anda untuk hanya mengandalkan janji saat pembayaran
Kami mengelola iKAGOO sebagai situs web khusus elektronik otomotif yang menyediakan panel instrumen digital khusus untuk setiap model kendaraan, unit head Android bergaya OEM, serta paket peningkatan kokpit layar ganda.
Sebelum memesan, Anda dapat melihat kebijakan pengiriman, garansi, kerusakan selama pengiriman, pengembalian barang, dan layanan pelanggan yang telah kami terbitkan. Anda juga dapat membaca ulasan pelanggan tentang iKAGOO di Trustpilot.
Kami memeriksa pesanan Anda sebelum menyiapkan produknya
Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, kami akan membuat atau memperbarui catatan pesanan iKAGOO Anda.
Untuk produk yang dirancang khusus untuk kendaraan tertentu, kami memeriksa model kendaraan, tahun produksi, sistem asli, posisi kemudi, dan versi produk yang diperlukan sebelum menyiapkan unit utama, kabel penghubung, adaptor, dan aksesori yang disertakan.
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan detail pembayaran secara lengkap
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan nomor kartu lengkap, kode CVV, kata sandi PayPal, kata sandi perbankan online, atau kode verifikasi bank melalui email, WhatsApp, atau obrolan layanan pelanggan.
Pembayaran Anda telah selesai melalui metode pembayaran yang tersedia saat proses checkout. Kami menerima status pembayaran dan informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda.
Mohon jangan melakukan pembayaran untuk kedua kalinya sebelum kami memeriksa transaksi pertama
Jika bank atau PayPal Anda menunjukkan adanya pembayaran tetapi Anda tidak menerima konfirmasi pesanan dari iKAGOO, silakan periksa terlebih dahulu kotak masuk email Anda, folder spam, akun iKAGOO, serta riwayat transaksi penyedia layanan pembayaran.
Hubungi kami dengan mencantumkan waktu pembayaran, jumlah, alamat email pembayar, dan nomor referensi transaksi. Kami akan memeriksa apakah pembayaran tersebut telah selesai, masih dalam proses, disetujui, ditolak, atau dibatalkan.
Kami Bertanggung Jawab atas Kesalahan Pencocokan iKAGOO yang Telah Dikonfirmasi
Jika kami telah memastikan kompatibilitas sebelum pembelian dan kemudian diketahui bahwa penilaian kompatibilitas awal kami ternyata salah, maka ketentuan khusus dalam Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami mungkin berlaku.
Perlindungan ini mensyaratkan informasi kendaraan yang akurat, pelaporan dalam waktu 7 hari kalender sejak pengiriman dikonfirmasi, serta kerja sama yang wajar dalam proses pemecahan masalah.
Kami mengembalikan dana pengembalian yang telah disetujui ke metode pembayaran semula
Setelah menyetujui pengembalian dana, kami biasanya memprosesnya melalui PayPal, kartu kredit, Klarna, atau metode pembayaran lainnya yang digunakan sebelumnya.
PayPal, penyedia layanan pembayaran, jaringan kartu, atau bank penerbitlah yang menentukan waktu yang dibutuhkan hingga dana pengembalian tersebut masuk ke rekening Anda.
Kebijakan Pembeli yang Dipublikasikan
Kami menyediakan halaman terpisah untuk pengiriman internasional, kerusakan selama pengiriman, pengembalian barang dan pengembalian dana, garansi perangkat keras, serta layanan pelanggan.
Tinjauan Kompatibilitas Khusus Kendaraan
Kami memeriksa pesanan yang relevan berdasarkan model kendaraan, tahun produksi, sistem asli, posisi kemudi, dan konfigurasi produk yang dibutuhkan.
Catatan Pesanan dan Pembayaran
Riwayat pesanan iKAGOO Anda menampilkan status pembayaran beserta produk yang dibeli, jumlah pesanan, informasi pengiriman, dan nomor referensi transaksi.
Pengiriman Internasional dengan Pelacakan
Setelah pesanan yang telah disiapkan masuk ke jalur pengiriman internasional atau logistik, kami akan memberikan informasi pelacakan yang berlaku.
Ulasan Pasca Penjualan
Kami memeriksa identitas produk, detail kendaraan, bukti pemasangan, serta kondisi yang dilaporkan sebelum menentukan langkah dukungan atau pengembalian dana yang sesuai.
Baca Ulasan Pelanggan Tentang iKAGOO di Trustpilot
Trustpilot menyediakan platform eksternal bagi pelanggan untuk membaca dan membagikan ulasan mengenai pengalaman mereka dengan iKAGOO. Halaman Trustpilot ini terpisah dari ulasan produk yang ditampilkan langsung di situs web kami.
Kami tidak menyatakan bahwa setiap ulasan di Trustpilot merupakan bukti pembelian yang terverifikasi kecuali jika Trustpilot secara khusus menandainya demikian. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal, detail ulasan, dan tanggapan yang ada sebelum membuat penilaian Anda sendiri.
Metode Pembayaran yang Diterima untuk Pesanan Elektronik Otomotif iKAGOO
Metode pembayaran yang tersedia untuk pesanan Anda akan ditampilkan saat proses pembayaran berlangsung. Ketersediaan metode pembayaran dapat bervariasi tergantung pada negara penagihan, mata uang, browser, perangkat, nilai pesanan, dan kelayakan penyedia layanan pembayaran.
PayPal
Bayar melalui akun PayPal Anda dan simpan bukti transaksi secara terpisah. Pembelian yang memenuhi syarat dapat dilindungi oleh Perlindungan Pembelian PayPal sesuai dengan ketentuan PayPal.
Visa dan Mastercard
Penerbit kartu Anda mungkin meminta kode CVV, konfirmasi alamat penagihan, kata sandi sekali pakai, atau verifikasi 3D Secure sebelum menyetujui pembelian daring atau internasional.
American Express
American Express mungkin tersedia, tergantung pada jalur pembayaran yang digunakan, negara penagihan, dan dukungan penyedia layanan pembayaran.
Temukan dan JCB
Jaringan-jaringan ini mungkin tersedia di pasar yang didukung. Ketersediaan sebenarnya harus dikonfirmasi melalui opsi pembayaran yang ditampilkan saat proses pembayaran.
Google Pay
Google Pay mungkin muncul jika didukung oleh perangkat, browser, jalur penyedia pembayaran, dan negara penagihan. Proses otentikasi ditangani oleh Google Pay dan penerbit kartu yang terhubung.
Klarna
Paket pembayaran Klarna mungkin ditampilkan di pasar yang didukung. Klarna menentukan kelayakan, paket yang tersedia, batas, dan persetujuan selama proses pembayaran.
Alipay
Alipay mungkin tersedia untuk wilayah dan mata uang yang didukung. Konversi mata uang dan verifikasi akun diatur oleh Alipay serta metode pembayaran yang terhubung.
LINE Pay
LINE Pay mungkin ditampilkan untuk pasar dan mata uang yang didukung. Ketersediaan dan proses otentikasi bergantung pada jalur pembayaran yang digunakan.
Metode yang Ditampilkan pada Halaman Pembayaran
Suatu metode pembayaran hanya tersedia untuk pesanan tertentu jika metode tersebut ditampilkan secara jelas dan dapat dipilih saat proses pembayaran.
Penting: Kami tidak mendukung Apple Pay. Gambar lama, halaman yang tersimpan dalam cache, atau logo pembayaran pihak ketiga tidak menjamin ketersediaan saat ini. Opsi pembayaran yang ditampilkan secara langsung adalah sumber informasi yang paling dapat diandalkan.
Cara Kami Memproses Pembayaran Anda
Anda memasukkan informasi pembayaran melalui metode pembayaran atau alur penyedia layanan pembayaran yang tersedia saat proses checkout. Kami menerima status pembayaran dan informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda.
Pilih Metode Pembayaran Anda
Pilih PayPal, kartu yang tersedia, Google Pay, Klarna, atau metode pembayaran lain yang ditampilkan untuk pesanan Anda.
Penyedia Layanan Pembayaran Memproses Kredensial
Detail pembayaran dimasukkan ke dalam proses pembayaran yang terkait dengan metode pembayaran yang Anda pilih.
Bank atau Penyedia Layanan Anda mungkin akan memverifikasi identitas Anda
Penerbit atau penyedia layanan mungkin meminta kata sandi satu kali, persetujuan melalui aplikasi perbankan, konfirmasi CVV, atau otentikasi 3D Secure.
Kami Menerima Status Pembayaran
Kami menerima informasi status pesanan, baik disetujui, ditolak, tertunda, dibatalkan, atau dikembalikan dananya, serta informasi pesanan yang diperlukan untuk pemenuhan pesanan dan layanan dukungan.
Bagaimana Kami Mengurangi Risiko Pembayaran
Tidak ada sistem pembayaran online yang dapat menjamin bahwa penipuan, peretasan perangkat, atau penolakan oleh penerbit kartu tidak akan pernah terjadi. Tujuan kami adalah untuk meminimalkan risiko, memastikan data pembayaran sensitif tetap berada dalam alur penyedia layanan yang tepat, dan memberikan langkah-langkah yang jelas yang harus Anda ambil jika ada yang tampak mencurigakan.
Apa yang Kami Lakukan
- Kami menggunakan situs web dan halaman pembayaran yang dilindungi HTTPS.
- Kami menerima informasi status pembayaran dan nomor pesanan yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda.
- Kami tidak meminta Anda untuk mengirimkan kata sandi, kode verifikasi, kode CVV, atau rincian lengkap kartu melalui pesan layanan pelanggan.
- Kami mungkin akan memeriksa pesanan yang tidak biasa atau tidak lengkap sebelum diproses jika diperlukan konfirmasi lebih lanjut.
- Kami menyimpan catatan pesanan, produk, pengiriman, dan layanan dukungan yang secara wajar diperlukan untuk pemenuhan pesanan, garansi, dan penanganan sengketa.
Apa yang Dapat Dilakukan oleh Penyedia Layanan Pembayaran dan Bank
- Menerapkan kebijakan keamanan kartu pembayaran dan pengendalian kredensial yang ditokenisasi yang berlaku.
- Ajukan permintaan untuk 3D Secure 2 atau metode Otentikasi Pelanggan yang Kuat lainnya jika didukung atau diwajibkan.
- Periksa informasi penagihan, CVV, pola transaksi, status akun, serta sinyal risiko dari penerbit kartu.
- Menyetujui, menolak, menunda, atau menempatkan transaksi ke dalam status "menunggu tinjauan".
- Tentukan waktu pencatatan akhir untuk otorisasi, pencatatan transaksi, pembatalan, dan pengembalian dana.
Istilah-istilah terkait keamanan pembayaran: Informasi kartu pembayaran diproses melalui penyedia layanan yang menerapkan tindakan pengamanan pembayaran yang sesuai. Kami tidak menyatakan bahwa iKAGOO sendiri merupakan pemroses pembayaran bersertifikasi PCI DSS Level 1.
Kami Memastikan Status Pembayaran
PayPal, penyedia layanan pembayaran kartu, atau metode pembayaran yang dipilih menampilkan status disetujui, tertunda, ditolak, atau dibatalkan.
Kami Membuat atau Memperbarui Catatan Pesanan Anda
Riwayat pesanan Anda mencakup status pembayaran beserta produk yang Anda beli, jumlah pembayaran, rincian pengiriman, dan nomor referensi transaksi.
Kami Memeriksa Informasi Kendaraan dan Produk
Jika berlaku, kami memeriksa model kendaraan, tahun produksi, sistem asli, kebutuhan setir kiri (LHD) atau setir kanan (RHD), serta versi produk yang diperlukan.
Kami Menyiapkan Versi yang Tepat dan Aksesorisnya
Kami menyiapkan produk utama, rangkaian kabel, adaptor, dan aksesori yang disertakan sesuai dengan rincian pesanan yang telah dikonfirmasi.
Kami Menyediakan Layanan Pelacakan Setelah Pengiriman
Setelah paket masuk ke jalur pengiriman internasional atau logistik, kami akan memberikan informasi pelacakan melalui saluran pemesanan atau pemberitahuan yang tersedia.
Wilayah, 3D Secure 2, dan Otentikasi Pelanggan yang Kuat
Verifikasi tambahan tidak selalu berarti ada yang salah dengan situs web kami. Bank atau penyedia layanan pembayaran mungkin meminta verifikasi karena pesanan tersebut dilakukan secara online, bersifat internasional, bernilai tinggi, atau di luar pola pengeluaran Anda yang biasa.
Mata Uang, Pajak, Bea, dan Penangguhan Otorisasi
Jumlah yang tertera saat pembayaran dan jumlah akhir yang ditampilkan oleh bank Anda dapat berbeda jika bank Anda menerapkan konversi mata uang, biaya transaksi internasional, atau proses otorisasi sementara.
Mata Uang Pembayaran
Anda melakukan pembayaran dalam mata uang yang ditampilkan saat proses checkout. Jika kartu kredit atau akun PayPal Anda menggunakan mata uang lain, penyedia layanan pembayaran atau bank Anda mungkin akan menerapkan kurs tukar atau biaya konversi mereka sendiri.
Pajak dan Bea Masuk
Pajak atau biaya DDP akan ditampilkan jika rute yang dipilih mendukung pembayaran di muka untuk biaya penanganan. Jika tidak, otoritas bea cukai setempat atau perusahaan pengiriman mungkin akan memungut biaya impor setelah pengiriman.
Penangguhan Otorisasi
Izin sementara mungkin muncul sebelum transaksi diselesaikan. Jika pembayaran dibatalkan, ditolak, atau dibatalkan, pihak bank Anda yang menentukan kapan izin yang belum digunakan tersebut akan dihapus.
Faktur dan Catatan Pesanan
Riwayat pesanan Anda mencakup detail produk yang dibeli, jumlah, dan status pembayaran. Hubungi kami jika Anda memerlukan informasi faktur tambahan untuk pesanan yang telah diselesaikan.
Pembayaran yang Belum Diselesaikan
Transaksi PayPal atau kartu yang masih dalam proses tidak selalu berarti pembayaran telah selesai. Kami menunggu status dari penyedia layanan pembayaran yang bersangkutan sebelum menganggap pesanan tersebut telah dibayar lunas.
Pengembalian Dana Sebagian atau Penyesuaian
Penyesuaian aksesori, pengembalian dana sebagian, atau koreksi pesanan mungkin tampil sebagai entri transaksi terpisah, bukan menggantikan tagihan aslinya.
- Klarna menentukan kelayakan pelanggan saat proses pembayaran.
- Paket pembayaran, batas, dan ketentuan pembiayaan yang tersedia bervariasi tergantung pasar.
- Klarna dapat melakukan pemeriksaan yang diizinkan berdasarkan ketentuan lokalnya.
- Pengembalian dana yang telah disetujui diproses melalui transaksi Klarna aslinya.
- Angsuran yang tersisa mungkin akan disesuaikan setelah Klarna menerima dan memproses informasi pengembalian dana.
- Pertanyaan mengenai tanggal pembayaran, keputusan pembiayaan, atau status akun Klarna harus ditujukan kepada Klarna.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pembayaran Anda Gagal atau Tampak Salah
Mohon jangan melakukan pembayaran yang sama berulang kali selama transaksi pertama masih dalam proses. Upaya berulang dapat menghasilkan beberapa catatan otorisasi, meskipun pada akhirnya hanya satu pembayaran yang berhasil diproses.
Pembayaran Telah Ditampilkan tetapi Belum Ada Konfirmasi Pesanan
Periksa aktivitas penyedia layanan pembayaran, kotak masuk email, folder spam, dan riwayat akun iKAGOO Anda. Hubungi kami dengan mencantumkan waktu pembayaran, jumlah, alamat email pembayar, dan nomor referensi transaksi sebelum mencoba melakukan pembayaran lagi.
Verifikasi 3D Secure Gagal
Pastikan ponsel Anda dapat menerima pesan dari bank, aplikasi perbankan Anda tersedia, dan permintaan verifikasi belum kedaluwarsa. Anda dapat menggunakan metode pembayaran lain yang ditampilkan saat proses pembayaran.
Alamat Penagihan atau Kode CVV Tidak Cocok
Masukkan alamat penagihan, kode pos, nama pemegang kartu, dan CVV persis seperti yang tercatat pada penerbit kartu Anda. Alamat pengiriman Anda boleh berbeda dari alamat penagihan.
Bank Menolak Transaksi Pembelian Internasional
Hubungi penerbit kartu Anda untuk memastikan bahwa pembelian daring dan internasional telah diaktifkan, transaksi telah disetujui, dan batas pengeluaran cukup.
Pembayaran PayPal Sedang Diproses
Periksa status transaksi di akun PayPal Anda. Kami tidak dapat menganggap pembayaran telah selesai sampai PayPal memberikan status "selesai" atau "disetujui".
Kemungkinan Otorisasi Ganda
Bandingkan apakah setiap transaksi perbankan masih dalam status tertunda atau sudah selesai. Hubungi kami dengan mencantumkan waktu transaksi dan nomor referensi. Bank Anda yang mengatur pembebasan dana yang ditahan untuk otorisasi yang belum terpakai.
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan detail-detail ini
- Nomor kartu Anda secara lengkap
- Kode CVV atau kode keamanan kartu Anda
- Kata sandi PayPal Anda
- Kode verifikasi dari bank atau PayPal Anda
- Foto kartu pembayaran Anda yang terlihat seluruhnya tanpa ditutupi
- Kata sandi perbankan online Anda
Cara Kami Menangani Pengembalian Dana, Sengketa Pembayaran, dan Pengembalian Tagihan
Kebijakan pengembalian dana bergantung pada Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana, Kerusakan Selama Pengiriman, atau Garansi iKAGOO yang berlaku. Proses pengembalian dana oleh kami dan pencatatan akhir oleh bank Anda merupakan tahap yang terpisah.
Kami Meninjau Kebijakan yang Berlaku
Kami memeriksa masalah pesanan, kondisi produk, catatan pengiriman, dan bukti yang diperlukan sebelum menyetujui proses pengembalian dana.
Kami Mengajukan Pengembalian Dana yang Telah Disetujui
Setelah disetujui, kami biasanya memproses pengembalian dana melalui PayPal, kartu kredit, Klarna, atau metode pembayaran lainnya.
Penyedia Layanan atau Bank Anda Memproses Pengembalian Dana
PayPal, Klarna, jaringan kartu, dan bank penerbit Anda yang menentukan waktu yang dibutuhkan hingga pengembalian dana tersebut masuk ke rekening Anda.
Mungkin akan muncul daftar kredit terpisah
Penyesuaian aksesori, koreksi harga, atau pengembalian dana sebagian mungkin tampil sebagai entri transaksi terpisah.
Segera hubungi penyedia layanan
Jika ada pembayaran yang tidak Anda setujui, segera hubungi PayPal atau penerbit kartu Anda, lalu beritahu kami agar kami dapat mengidentifikasi pesanan yang terkait.
Kami Menyediakan Bukti Pesanan yang Relevan
Kami mungkin akan memberikan catatan terkait pesanan, komunikasi, pengiriman, penyerahan, dan layanan dukungan kepada penyedia layanan pembayaran atau penerbit kartu saat menanggapi sengketa resmi.
Hak-hak Anda: Anda tetap memiliki hak untuk mengajukan sengketa melalui PayPal, penerbit kartu Anda, atau undang-undang yang berlaku. Anda tidak boleh mencoba menagih pembayaran yang sama dari beberapa sumber.
JIKA KAMI TELAH MEMASTIKAN KESESUAIANNYA DAN PENILAIAN KAMI TERNYATA SALAH
Jika kami telah memastikan kompatibilitas sebelum Anda melakukan pembelian, Anda telah memberikan informasi kendaraan yang lengkap dan akurat, melaporkan masalah pemasangan dalam waktu 7 hari kalender sejak pengiriman dikonfirmasi, serta bersedia bekerja sama dalam proses pemecahan masalah yang wajar, kami akan terlebih dahulu mencoba solusi teknis yang tersedia.
Jika tidak ada perbaikan pemasangan kabel, adaptor, konfigurasi, perangkat lunak, aksesori, atau solusi alternatif yang wajar yang dapat mengatasi ketidaksesuaian tersebut—dan kami memastikan bahwa penilaian kompatibilitas awal kami memang salah—maka tindakan perbaikan berikut berlaku sesuai dengan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana yang telah kami terbitkan:
Anda tidak perlu membayar biaya pengiriman untuk mengembalikan produk yang tidak sesuai ke luar negeri.
Anda dapat menyimpan atau membuang produk tersebut setelah kami mengonfirmasi tindakan yang akan diambil.
Kami akan mengembalikan harga pembelian produk yang memenuhi syarat ke metode pembayaran asli, termasuk PayPal jika pembayaran dilakukan melalui PayPal.
Batas pengembalian dana: Biaya pengiriman awal, opsi DDP, bea masuk, PPN, biaya pemasangan, biaya penyedia layanan pembayaran, dan biaya pihak ketiga lainnya biasanya tidak termasuk, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami yang lengkap mengatur persyaratan kelayakannya.
Standar Keamanan Pembayaran dan Informasi Eksternal
Anda dapat melihat daftar lembaga yang bertanggung jawab atas keamanan kartu pembayaran, 3D Secure, dan Perlindungan Pembelian PayPal, alih-alih hanya mengandalkan penjelasan kami.
Dewan Standar Keamanan PCI
PCI Security Standards Council menerbitkan standar keamanan data kartu pembayaran bagi organisasi yang menyimpan, memproses, atau mengirimkan informasi kartu pembayaran.
EMVCo 3-D Secure
EMVCo menerbitkan informasi mengenai EMV 3-D Secure, yang memungkinkan otentikasi oleh penerbit kartu untuk transaksi kartu secara daring.
Perlindungan Pembelian PayPal
PayPal menerbitkan persyaratan kelayakan, pengecualian, batas waktu, persyaratan bukti, dan prosedur penyelesaian sengketa yang berlaku.
Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana iKAGOO
Kebijakan kami menjelaskan syarat pengembalian barang, batasan pengembalian dana, serta tindakan khusus yang berlaku jika terjadi kesalahan dalam penilaian kompatibilitas iKAGOO yang telah dikonfirmasi.
Pertanyaan Umum tentang Pembayaran Aman untuk Elektronik Otomotif
Jawaban-jawaban ini merangkum prosedur kami terkait PayPal, pembayaran dengan kartu, otentikasi, pemesanan, pengembalian dana, dan pemecahan masalah.
Apakah Anda menerima pembayaran melalui PayPal?
Ya. PayPal tersedia untuk pesanan iKAGOO yang didukung. Saat Anda memilih PayPal, Anda menyetujui pembayaran melalui akun PayPal Anda dan menyimpan riwayat transaksi di PayPal.
Apakah saya bisa menggunakan PayPal jika saya masih ragu untuk melakukan pembayaran melalui situs web independen?
Ya. PayPal menyediakan catatan pembayaran terpisah serta proses penyelesaian sengketa sendiri. Pembelian yang memenuhi syarat dapat dilindungi oleh Perlindungan Pembelian PayPal, namun PayPal yang menentukan kelayakan, persyaratan bukti, dan hasil akhir sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Apakah Anda sudah menerima kata sandi PayPal saya?
Tidak. Proses masuk ke akun PayPal dan persetujuan pembayaran dilakukan melalui PayPal. Kami menerima informasi status pembayaran, nomor referensi transaksi, dan informasi pesanan yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda.
Apakah Anda menyimpan nomor kartu kredit saya secara lengkap?
Data pembayaran dimasukkan melalui alur penyedia layanan pembayaran yang terhubung dengan metode yang dipilih. Kami tidak meminta Anda untuk mengirimkan nomor kartu lengkap, kode CVV, atau foto kartu melalui saluran dukungan kami.
Mengapa bank saya meminta verifikasi tambahan?
Penyedia layanan pembayaran Anda mungkin meminta verifikasi 3D Secure, kata sandi sekali pakai, persetujuan melalui aplikasi perbankan, atau metode verifikasi lainnya untuk transaksi daring, internasional, atau dengan nilai yang lebih tinggi.
Bagaimana jika bank saya mencatat adanya pembayaran, tetapi saya belum menerima konfirmasi pesanan?
Mohon jangan langsung melakukan pembayaran lagi. Periksa apakah pembayaran tersebut masih dalam proses, telah disetujui, atau sudah selesai, lalu periksa email Anda, folder spam, dan riwayat pesanan iKAGOO. Hubungi kami dengan mencantumkan waktu pembayaran, jumlah, alamat email pembayar, dan nomor referensi transaksi.
Kapan pengembalian dana yang telah disetujui akan masuk?
Setelah disetujui, kami akan memproses pengembalian dana melalui saluran pembayaran asli. Waktu pencatatan akhir ditentukan oleh PayPal, Klarna, jaringan kartu, atau bank penerbit Anda.
Apakah saya bisa menggunakan cicilan Klarna?
Klarna hanya dapat digunakan jika opsi tersebut ditampilkan pada halaman pembayaran untuk pasar dan pesanan Anda. Klarna yang menentukan kelayakan, paket yang tersedia, dan persetujuan.
Apa yang terjadi jika Anda salah mengonfirmasi kompatibilitas?
Jika Anda telah memberikan informasi kendaraan yang akurat, melaporkan kegagalan pemasangan dalam waktu 7 hari kalender, bekerja sama dalam proses pemecahan masalah, dan kami memastikan bahwa penilaian kompatibilitas awal kami salah, maka pengembalian produk tidak diperlukan berdasarkan kebijakan yang berlaku.
Anda dapat menyimpan atau membuang produk tersebut, dan kami akan mengembalikan harga pembelian produk yang memenuhi syarat ke metode pembayaran semula.
Apa yang harus saya lakukan jika menemukan pembayaran yang tidak sah?
Segera hubungi PayPal atau bank penerbit kartu Anda, lalu beritahukan kepada kami nomor referensi transaksi tersebut agar kami dapat mengidentifikasi pesanan yang terkait. Jangan pernah mengirimkan nomor kartu lengkap, CVV, kata sandi, atau kode verifikasi Anda.
Kebijakan Terkait Pembayaran, Pengiriman, Garansi, dan Pengembalian Dana
Silakan baca kebijakan lengkap yang berlaku untuk masalah pembayaran, pengiriman, atau layanan purna jual Anda.
Add comment