Garansi 1 Tahun untuk Elektronik Otomotif
Perlindungan Perangkat Keras Selama 12 Bulan dengan Proses Penyelesaian yang Jelas
Garansi 1 Tahun iKAGOO untuk Elektronik Otomotif memberikan perlindungan perangkat keras terstruktur untuk kluster instrumen digital khusus kendaraan yang memenuhi syarat, unit utama Android bergaya OEM, serta peningkatan kokpit layar ganda.
Masalah produksi atau perangkat keras yang telah diverifikasi akan ditinjau melalui identifikasi produk, bukti pemasangan, diagnosis jarak jauh, serta langkah yang paling tepat, baik itu perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana.
Gambaran umum garansi: Halaman ini menjelaskan proses dukungan iKAGOO dalam bentuk yang mudah dipahami oleh pembeli. Cakupan lengkap, pengecualian, tanggung jawab pengiriman, aturan keselamatan, bukti klaim, serta ketentuan perbaikan dan penggantian diatur oleh Kebijakan Garansi Resmi iKAGOO , dengan tunduk pada ketentuan pesanan yang berlaku dan undang-undang perlindungan konsumen yang wajib dipatuhi.
Kerusakan Layar yang Berpengaruh pada Keselamatan dan Suku Cadang Asli Pabrik
Layar pada kendaraan bermotor berbeda dengan perangkat elektronik konsumen pada umumnya. Informasi penting mengenai kendaraan harus tetap dapat diandalkan, dan sistem asli pabrik mungkin diperlukan untuk pemulihan yang aman serta pengujian perbandingan.
Berhentilah Mengandalkan Kesalahan yang Berpengaruh pada Keselamatan
Jika informasi mengenai kecepatan kendaraan, posisi gigi persneling, tingkat bahan bakar, suhu cairan pendingin, lampu sein, lampu jauh, sistem pengereman, ABS, kantung udara, atau informasi peringatan penting lainnya tidak akurat atau tidak tersedia, hentikan penggunaan perangkat yang telah diperbarui tersebut dan hentikan mengemudi saat kondisi sudah aman untuk melakukannya.
Jika memungkinkan secara aman dan teknis, kembalikan panel instrumen atau sistem tampilan asli pabrik sebelum kendaraan digunakan kembali, kemudian hubungi iKAGOO dengan menyertakan video yang jelas serta bukti perbandingan.
Gunakanlah Suku Cadang Asli Pabrik
Jangan membuang, menjual, merusak, atau memodifikasi secara permanen suku cadang asli kendaraan tersebut sampai pemasangan selesai dan semua fungsi yang didukung telah berjalan secara stabil.
- Cluster asli, unit utama, layar, atau papan sirkuit
- Buzzer pabrik, braket, trim, sekrup, dan pengencang
- Sistem kabel pabrik, komponen serat optik, dan modul kontrol
- Kamera asli, penguat sinyal, gateway, atau perangkat keras terkait
Bagian-bagian pabrik yang hilang dapat membatasi proses restorasi, pengujian perbandingan, dan tindakan perbaikan dalam rangka garansi yang secara wajar dapat diberikan.
Silakan tinjau persyaratan keselamatan, suku cadang asli pabrik, data jarak tempuh, dan diagnostik secara lengkap dalam Kebijakan Garansi Resmi iKAGOO .
JIKA iKAGOO TELAH MEMASTIKAN KOMPATIBILITASNYA DAN TERNYATA KAMI SALAH
Apabila iKAGOO telah memastikan sebelum pembelian bahwa suatu produk kompatibel, pelanggan memberikan informasi kendaraan yang akurat, melaporkan kegagalan pemasangan dalam waktu 7 hari kalender sejak pengiriman dikonfirmasi, dan bekerja sama dalam proses pemecahan masalah yang wajar, iKAGOO akan terlebih dahulu mencoba setiap solusi teknis yang wajar.
Jika tidak ada adaptor, perbaikan kabel, konfigurasi, perangkat lunak, penggantian aksesori, atau solusi alternatif yang dapat membuat produk tersebut kompatibel—dan iKAGOO memastikan bahwa penilaian kompatibilitas awal kami salah— maka perlindungan berikut berlaku:
Pelanggan tidak diwajibkan membayar biaya pengembalian internasional untuk produk yang tidak sesuai.
Pelanggan dapat menyimpan, membuang, atau menangani produk tersebut sesuai kehendaknya sendiri.
iKAGOO akan mengembalikan harga pembelian produk yang memenuhi syarat ke metode pembayaran semula.
- iKAGOO telah memastikan kompatibilitasnya sebelum pelanggan melakukan pemesanan.
- Pelanggan telah memberikan informasi kendaraan yang akurat dan lengkap, foto-foto, serta rincian konfigurasi aslinya.
- Kegagalan pemasangan dilaporkan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman yang telah dikonfirmasi.
- Pelanggan bersedia memenuhi permintaan untuk mengirimkan foto, video, pemeriksaan kabel, pengaturan, serta melakukan langkah-langkah pemecahan masalah yang wajar.
- Masalah tersebut tidak disebabkan oleh pemasangan yang salah, kabel yang terpotong atau dimodifikasi, perangkat lunak yang tidak didukung, kerusakan kendaraan, atau informasi pelanggan yang tidak akurat.
- Tidak ada adaptor, konfigurasi, perangkat lunak, perbaikan kabel, aksesori, atau solusi penggantian yang masuk akal yang dapat mengatasi ketidaksesuaian tersebut.
- iKAGOO menegaskan bahwa penilaian kompatibilitas awalnya salah.
Batas pengembalian dana: Solusi khusus ini mengembalikan harga pembelian produk yang memenuhi syarat. Biaya pengiriman awal, biaya DDP opsional, bea masuk, PPN, pajak lokal, biaya penyedia layanan pembayaran, biaya tenaga kerja pemasangan, dan biaya pihak ketiga lainnya tidak termasuk, kecuali jika undang-undang yang berlaku mewajibkan hal sebaliknya. Klaim yang dilaporkan setelah 7 hari kalender akan ditinjau melalui proses garansi dan dukungan standar.
Produk apa saja yang tercakup dalam Garansi Elektronik Otomotif iKAGOO?
Jaminan ini berlaku untuk produk yang memenuhi syarat yang dibeli langsung dari iKAGOO, sesuai dengan informasi di halaman produk, konfirmasi pesanan, dan penyebab yang telah diverifikasi dari kerusakan yang dilaporkan.
Kelompok Instrumen Digital Khusus Kendaraan
Perangkat keras kluster digital yang memenuhi syarat, komponen koneksi yang disertakan, serta fungsi tampilan khusus kendaraan yang didukung, diuraikan dalam ketentuan garansi yang berlaku.
Unit Kepala Android Gaya OEM
Unit utama, layar, panel sentuh, kabel yang disertakan, dan aksesori yang disertakan akan ditanggung jika ditemukan cacat produksi atau perangkat keras yang telah diverifikasi.
Sistem Kokpit Layar Ganda
Layar utama, layar sekunder, perangkat keras pengendali, dan komponen koneksi khusus kendaraan yang disertakan dievaluasi sebagai sistem produk yang terintegrasi.
Apa Saja yang Tercakup dalam Garansi Perangkat Keras iKAGOO Selama 12 Bulan
Cakupan pertanggungan ditentukan berdasarkan penyebab masalah yang telah diverifikasi—bukan hanya berdasarkan gejala yang terlihat dalam foto atau video.
Kerusakan Perangkat Keras atau Cacat Produksi yang Telah Diverifikasi
- Cacat produksi yang telah diverifikasi pada papan utama, layar, atau panel sentuh.
- Kegagalan perangkat keras pada tegangan kendaraan normal dan metode pemasangan kabel yang direkomendasikan.
- Cacat produksi yang telah diverifikasi pada rangkaian kabel, konektor, atau aksesori yang disertakan.
- Kerusakan layar atau fungsi sentuh yang tidak disebabkan oleh benturan, tekanan, cairan, atau pemasangan yang salah.
- Bantuan untuk menstabilkan firmware serta tambalan yang sesuai, jika tersedia, untuk perangkat keras yang disertakan.
- Suku cadang pengganti yang disetujui, perbaikan dalam rangka garansi, atau produk pengganti yang sesuai jika kasus yang telah diverifikasi memang mengharuskannya.
Pemasangan, Modifikasi, dan Kerusakan Eksternal
- Kabel yang terpotong, disambung, dimodifikasi, atau disambungkan secara salah.
- Polaritas terbalik, tegangan yang tidak sesuai, pengardean yang buruk, atau adaptor yang tidak didukung.
- Layar retak, pin bengkok, braket patah, sekrup yang ulirnya rusak, atau kerusakan akibat benturan.
- Masuknya cairan, korosi, panas berlebih, atau tanda-tanda terjadinya korsleting.
- Firmware pihak ketiga, rooting, pemasangan firmware tanpa izin, atau perbaikan tanpa izin.
- Keausan normal akibat penggunaan kosmetik, goresan, perekat, selotip, dan bahan pemasangan yang habis pakai.
- Masalah yang disebabkan oleh informasi kendaraan yang tidak lengkap atau tidak akurat.
- Pemasangan, pelepasan, pemasangan ulang, pemeriksaan, waktu henti kendaraan atau biaya tenaga kerja pihak ketiga.
Identitas Produk, Catatan Persiapan, dan Bukti Kondisi di Pihak Pelanggan
Contoh-contoh di bawah ini menunjukkan jenis identitas perangkat keras, kondisi kemasan, kondisi fisik, dan bukti tanda terima dari pihak pelanggan yang digunakan dalam proses persiapan dan dukungan purna jual iKAGOO. Contoh-contoh ini menunjukkan jenis bukti yang sebenarnya, bukan jaminan bahwa setiap kasus akan mengikuti alur yang sama persis.
Kirimkan Bukti Produk dan Kendaraan
Berikan informasi yang cukup agar iKAGOO dapat mengidentifikasi produk yang tepat, konfigurasi kendaraan, dan masalah yang dilaporkan.
- Nomor pesanan dan nama produk
- Nomor seri produk atau label identifikasi
- Model kendaraan, tahun produksi, dan posisi kemudi
- Foto-foto yang jelas mengenai pemasangan, pemasangan kabel, dan konektor
- Video berdurasi penuh yang memperlihatkan gangguan yang dilaporkan
- Penjelasan mengenai kapan dan bagaimana masalah tersebut bermula
Selesaikan Tinjauan Teknis Jarak Jauh
iKAGOO mungkin akan memeriksa daya, ground, kabel, pengaturan CAN, modul asli yang masih terpasang, konfigurasi amplifier pabrik, pengaturan kamera, dan firmware yang tersedia sebelum meminta pengembalian barang secara fisik.
Pastikan Rute Penanganan yang Benar
Penyebab yang telah diverifikasi menentukan apakah kasus tersebut memerlukan perbaikan pemasangan, bantuan konfigurasi, bantuan firmware, aksesori pengganti, suku cadang pengganti, pemeriksaan pengembalian, produk pengganti, atau jalur pengembalian dana yang berlaku.
Dapatkan petunjuk RMA tertulis jika pengembalian barang diperlukan
Jangan kirim kembali produk sebelum iKAGOO mengonfirmasi alamat pengembalian, komponen yang disetujui, kemasan yang diperlukan, nomor referensi RMA, dan metode pengiriman secara tertulis.
Pemeriksaan, Perbaikan, Penggantian, atau Penyelesaian
Setelah produk yang telah disetujui secara lengkap beserta semua komponen yang diminta diterima dan didaftarkan, iKAGOO akan meninjau masalah yang terjadi, pengujian yang diperlukan, ketersediaan suku cadang, serta prosedur perbaikan. Perkiraan biaya yang disesuaikan dengan kasus tersebut kemudian akan diberikan sejauh memungkinkan. Perangkat keras yang kompleks, langka, atau sudah tidak diproduksi lagi mungkin memerlukan waktu tambahan.
Bagaimana Klaim Garansi Elektronik Otomotif yang Disetujui Dapat Diselesaikan
Resolusi dipilih berdasarkan jenis kerusakan yang telah diverifikasi, kondisi produk, ketersediaan suku cadang, serta metode yang paling tepat untuk memulihkan fungsi produk tersebut.
Dukungan Konfigurasi atau Firmware
Pemasangan kabel, pengaturan, konfigurasi, atau pembaruan firmware stabilisasi yang sesuai mungkin dapat mengatasi masalah yang dilaporkan tanpa perlu melakukan pengembalian barang ke luar negeri.
Suku Cadang atau Aksesori
Masalah terbatas yang telah diverifikasi dapat diatasi dengan menggunakan kabel penghubung, adaptor, komponen layar, atau suku cadang lain yang didukung.
Perbaikan Garansi
Biaya suku cadang yang disetujui dan biaya tenaga kerja perbaikan dalam masa garansi ditanggung apabila terdapat cacat perangkat keras yang memenuhi syarat dan masih dalam masa garansi.
Produk Pengganti atau Pengembalian Dana
Produk sejenis, produk pengganti yang paling sesuai, atau pengembalian dana dapat diberikan jika perbaikan atau penyediaan suku cadang bukanlah solusi yang wajar.
Siapa yang menanggung biaya pengiriman untuk garansi, pengembalian barang, dan kesalahan kompatibilitas?
Pengembalian dana produk dan biaya terkait pengiriman diproses secara terpisah. Tabel di bawah ini merangkum prosedur penanganan standar, sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan konsumen.
| Kasus | Kembali ke iKAGOO | Pengiriman Kembali ke Pelanggan | Pengobatan Utama |
|---|---|---|---|
| Cacat produksi yang telah dikonfirmasi dan dilaporkan dalam 30 hari pertama | iKAGOO menanggung biaya pengiriman pengembalian sesuai standar yang wajar dan telah disetujui. Label pengembalian, pengaturan penjemputan, atau penggantian biaya yang telah disetujui dapat digunakan sesuai dengan petunjuk tertulis. | iKAGOO menanggung biaya pengiriman standar yang wajar untuk produk yang telah diperbaiki atau diganti, yang dikirim kembali kepada pelanggan. | Diagnosis, suku cadang, perbaikan, penggantian, atau solusi lain yang wajar sesuai dengan Kebijakan Garansi resmi. |
| Cacat produksi yang telah dikonfirmasi sejak Hari ke-31 hingga Bulan ke-12 | Pelanggan membayar biaya pengiriman yang telah disetujui ke alamat pengembalian yang ditentukan oleh iKAGOO. | iKAGOO menanggung biaya perbaikan yang memenuhi syarat, suku cadang pengganti, dan biaya pengiriman ulang standar yang wajar kepada pelanggan. | Diagnosis, suku cadang, perbaikan, penggantian, atau solusi lain yang wajar sesuai dengan Kebijakan Garansi resmi. |
| Kesalahan kompatibilitas iKAGOO yang telah dikonfirmasi dilaporkan dalam waktu 7 hari | Tidak perlu dikembalikan ketika semua syarat yang telah dipublikasikan terpenuhi dan iKAGOO menegaskan bahwa keputusan pencocokan awalnya ternyata salah. | Tidak berlaku. | Pelanggan dapat menyimpan atau membuang produk tersebut, dan harga pembelian produk yang memenuhi syarat akan dikembalikan sesuai dengan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana. |
| Kerusakan selama pengiriman atau laporan barang rusak saat diterima (DOA) yang memenuhi syarat | Ikuti petunjuk tertulis mengenai Jaminan Kerusakan Selama Pengiriman atau DOA. Jangan mengembalikan produk tanpa persetujuan terlebih dahulu. | Tergantung pada prosedur pengiriman ulang, penggantian, atau pengembalian dana yang telah disetujui. | Peninjauan bukti, suku cadang pengganti, pengiriman ulang, penggantian, atau pengembalian dana jika disetujui. |
| Tidak ditemukan kerusakan atau penyebab di luar cakupan garansi | Pelanggan mungkin bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang yang dikirim ke kami serta layanan diagnostik apa pun yang telah diungkapkan dan disetujui sebelumnya. | Pelanggan mungkin harus menanggung biaya pengiriman ulang jika tidak ditemukan kerusakan yang tercakup dalam garansi. | Hasil pengujian, perbaikan pemasangan, atau layanan berbayar opsional. Perbaikan berbayar tidak akan dilakukan tanpa persetujuan. |
| Pemasangan, modifikasi, atau kerusakan fisik yang disebabkan oleh pelanggan | Pelanggan yang membayar. | Pelanggan yang membayar. | Layanan perbaikan berbayar, suku cadang, atau penggantian dapat dipertimbangkan jika secara teknis dan komersial memungkinkan. |
| Layanan di luar masa garansi | Pelanggan yang membayar. | Pelanggan yang membayar. | Penawaran harga untuk layanan diagnosis, perbaikan, suku cadang, peningkatan, atau penggantian jika tersedia. |
Biaya pihak ketiga: pemasangan, pembongkaran, pemasangan ulang, diagnosis, waktu henti kendaraan, bea masuk, PPN, pajak daerah, biaya DDP opsional, dan biaya pihak ketiga lainnya biasanya tidak ditanggung oleh garansi perangkat keras terbatas atau pengembalian dana harga produk.
Garansi, Kerusakan Selama Pengiriman, dan Pengembalian Barang Standar Adalah Hal yang Berbeda
Pemisahan yang jelas mencegah agar klaim kerusakan pengiriman tidak dianggap sebagai masalah pemasangan, serta mencegah agar pengembalian barang karena berubah pikiran tidak dianggap sebagai cacat produksi.
12-Month Garansi Perangkat Keras
Digunakan untuk masalah produksi atau kerusakan perangkat keras yang terverifikasi yang terjadi dalam kondisi pemasangan yang benar dan penggunaan normal sesuai tujuan.
Kerusakan Selama Pengiriman dan Barang Rusak Saat Diterima yang Memenuhi Syarat
Kerusakan yang terlihat akibat pengiriman dan masalah kondisi barang saat diterima yang memenuhi syarat harus dilaporkan dalam waktu 48 jam, disertai video pembukaan kemasan secara utuh, foto kemasan, serta bukti nomor seri.
Pengembalian Barang, Pengembalian Dana, dan Kesalahan Kompatibilitas
Pengembalian barang karena berubah pikiran, kesalahan informasi pelanggan, dan perlindungan khusus selama 7 hari dari iKAGOO terkait kesalahan kompatibilitas mengikuti Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana yang telah dipublikasikan.
Peninjauan Teknis Sebelum Kembali ke Luar Negeri
iKAGOO tidak akan meminta pengembalian internasional sebelum menyelesaikan proses pengiriman, konfigurasi, serta pemeriksaan produk dan bukti.
Alamat Pengirim yang Tercantum dan Petunjuk RMA
iKAGOO tidak akan meminta pelanggan untuk menebak lokasi pengembalian yang benar atau mengandalkan label paket yang sudah kadaluwarsa.
Kerusakan selama pengiriman tidak dianggap sebagai kesalahan pemasangan
Kerusakan yang terlihat pada paket akan ditinjau berdasarkan Jaminan Kerusakan Selama Pengiriman jika dilaporkan bersama dengan bukti yang diperlukan.
Tidak Ada Pengembalian Dana Jika iKAGOO Memastikan Adanya Kesalahan Kompatibilitas
Berdasarkan jaminan perlindungan 7 hari yang telah diumumkan, pelanggan yang memenuhi syarat tidak perlu membayar biaya pengembalian produk ke luar negeri jika iKAGOO memastikan bahwa keputusan pencocokan awalnya salah dan tidak ada lagi solusi yang wajar.
Tidak Ada Janji Penggantian yang Belum Terverifikasi
Penggantian atau pengembalian dana baru akan dikonfirmasi setelah iKAGOO memeriksa identitas produk, informasi kendaraan, bukti pemasangan, dan penyebab sebenarnya dari masalah yang dilaporkan.
Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Garansi 1 Tahun untuk Elektronik Otomotif
Jawaban-jawaban ini merangkum ketentuan utama iKAGOO terkait garansi, masalah kompatibilitas, biaya pengiriman, dan aturan RMA. Ketentuan lengkap diatur oleh Kebijakan Garansi Resmi iKAGOO.
Kapan masa garansi 12 bulan dimulai?
Masa garansi standar selama 12 bulan dimulai sejak tanggal pengiriman yang telah dikonfirmasi seperti yang tercantum dalam catatan pelacakan, kecuali jika masa garansi yang berbeda dinyatakan pada halaman produk atau konfirmasi pesanan tertulis.
Bagaimana jika iKAGOO telah memastikan kompatibilitasnya, tetapi produk tersebut tidak dapat dibuat kompatibel?
Jika pelanggan telah memberikan informasi yang akurat, melaporkan masalah dalam waktu 7 hari kalender sejak pengiriman dikonfirmasi, serta bekerja sama dalam proses pemecahan masalah yang wajar, namun tidak ada solusi yang wajar yang dapat mengatasi ketidaksesuaian tersebut, dan iKAGOO memastikan bahwa penilaian kompatibilitas awalnya tidak tepat, Tidak diperlukan pengembalian.
Pelanggan dapat menyimpan atau membuang produk tersebut, dan iKAGOO akan mengembalikan harga pembelian produk yang memenuhi syarat. Biaya pengiriman awal, opsi DDP, bea masuk, PPN, pajak, biaya tenaga kerja, dan biaya pihak ketiga biasanya tidak termasuk.
Apakah garansi mencakup biaya tenaga kerja pemasangan oleh pihak ketiga?
No. Pemasangan, pelepasan, pemasangan ulang, pemeriksaan kendaraan, biaya bengkel, waktu henti kendaraan, dan biaya tenaga kerja pihak ketiga lainnya biasanya tidak ditanggung oleh garansi perangkat keras terbatas.
Apakah saya perlu mendapatkan persetujuan sebelum mengembalikan produk?
Ya. Setiap pengembalian barang harus mendapat persetujuan tertulis dari iKAGOO, alamat pengembalian yang benar, dan petunjuk RMA. Jangan kirimkan produk ke alamat pengiriman awal kecuali telah dikonfirmasi secara tertulis.
Siapa yang menanggung biaya pengiriman dalam rangka garansi?
Untuk cacat produksi yang telah dikonfirmasi dan dilaporkan dalam 30 hari kalender pertama setelah pengiriman, iKAGOO menanggung biaya pengiriman pengembalian standar yang wajar dan telah disetujui, serta biaya pengiriman ulang standar. Mulai Hari ke-31 hingga Bulan ke-12, pelanggan biasanya menanggung biaya pengiriman masuk yang disetujui, sedangkan iKAGOO menanggung biaya perbaikan yang memenuhi syarat, suku cadang, dan pengiriman ulang standar. Kerusakan selama pengiriman, kesalahan kompatibilitas, dan kasus khusus lainnya mengikuti kebijakan yang berlaku.
Silakan baca ketentuan selengkapnya di Kebijakan Garansi Resmi iKAGOO.
Bagaimana jika model produk tersebut tidak diproduksi lagi?
iKAGOO dapat menyediakan layanan perbaikan, suku cadang pengganti yang tersedia, produk yang setara, produk pengganti yang paling mirip, atau solusi lain yang wajar berdasarkan ketersediaan perangkat keras dan hasil verifikasi kasus tersebut.
Apakah firmware pihak ketiga masih tercakup dalam garansi?
Tidak. Melakukan rooting tanpa izin, menggunakan firmware pihak ketiga, melakukan flashing yang tidak didukung, atau melakukan perbaikan perangkat keras tanpa izin dapat membatalkan jaminan jika hal tersebut menyebabkan atau menghalangi diagnosis yang akurat terhadap kerusakan yang dilaporkan.
Seberapa cepat pengembalian barang yang disetujui dalam rangka garansi diproses?
Waktu pemrosesan bergantung pada jenis kerusakan, konfigurasi kendaraan, bukti, pengujian yang diperlukan, ketersediaan suku cadang, dan metode perbaikan. Setelah pengembalian yang lengkap dan telah disetujui diterima serta didaftarkan, iKAGOO akan memberikan langkah selanjutnya dan perkiraan waktu penanganan sejauh mungkin. Konfigurasi yang rumit, tidak diproduksi lagi, atau langka mungkin memerlukan waktu tambahan.
Apa yang harus saya lakukan jika paket yang diterima dalam kondisi rusak?
Laporkan kerusakan selama pengiriman yang terlihat dalam waktu 48 jam sejak waktu pengiriman oleh kurir. Simpan kotak karton, busa pelindung di dalamnya, label, dan aksesori, serta sertakan video proses pembukaan kemasan secara utuh, foto kemasan, dan nomor seri produk sesuai dengan Jaminan Kerusakan Selama Pengiriman.
Apakah biaya pengiriman awal dan biaya DDP dapat dikembalikan?
Biaya pengiriman awal, biaya DDP (Delivered Duty Paid) yang bersifat opsional, bea masuk, PPN, pajak, biaya penyedia layanan pembayaran, dan biaya pihak ketiga lainnya umumnya tidak termasuk dalam pengembalian dana harga produk dan biasanya tidak dapat dikembalikan kecuali jika diatur lain oleh undang-undang yang mengikat.
Add comment