Audi A4 A5 CarPlay Stereo 2017-2021 | CarPlay Nirkabel & Android Auto

📦 Dari mana Anda mengirim dari? Berapa lama waktu pengiriman?

Kami mengirim secara global dari gudang HK kami dan hub satelit UE/AS. Waktu pengiriman yang umum:

• Amerika Serikat/Kanada: 5-9 hari kerja
• UNI EROPA: 7-15 hari kerja (🇩🇪🇫🇷🇪🇸 diprioritaskan)
• INGGRIS & AUSTRALIA: 7-10 hari kerja
• Seluruh dunia: 8-15 hari kerja

Pelacakan disediakan untuk semua pesanan. Waktu pengiriman dapat bervariasi menurut bea cukai dan operator.

🧾 Apakah saya harus membayar pajak impor atau PPN?

Pemesanan ke Uni Eropa, Inggris, dan beberapa negara mungkin dikenakan PPN atau bea masuk tergantung wilayah Anda. Kami sarankan untuk menanyakan kepada otoritas bea cukai setempat.

Pelanggan Uni Eropa: harga yang kami tawarkan tidak termasuk PPN.

🚚 Dapatkah saya memilih pengiriman ekspres?

Ya. Pada saat pembayaran, Anda dapat memilih opsi pengiriman Ekspres (DHL/FedEx) atau Standar (Pos/EMS) tergantung pada lokasi Anda.

🔁 Apa kebijakan pengembalian & pengembalian dana Anda?

Kami menawarkan Pengembalian 7 hari tanpa syarat (sejak tanggal pengiriman) dan pengembalian dana penuh untuk produk yang rusak atau tidak sesuai.

Pengembalian harus dikirim kembali dalam kemasan aslinya. Silakan hubungi bagian dukungan untuk mendapatkan persetujuan RMA terlebih dahulu.

🛠️ Garansi apa yang Anda tawarkan?

Setiap pembelian dilindungi oleh Garansi terbatas 1 tahun dan dukungan teknis seumur hidup. Garansi mencakup kerusakan perangkat keras dan kegagalan sistem yang tidak disebabkan oleh kesalahan penggunaan atau kesalahan pemasangan.

📲 Bagaimana cara menghubungi bagian dukungan?

Anda dapat menghubungi tim kami melalui obrolan langsung, WhatsApp, atau email. Sebagian besar pertanyaan dijawab dalam waktu 24 jam.

Lihat pusat bantuan kami: Hubungi Kami

🔐 Apakah pembayaran saya aman? Apakah Anda mendukung paket cicilan?

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Semua pembayaran melalui PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay diamankan. Tergantung pada wilayah Anda, PayPal Bayar dalam 4 mungkin tersedia.

📦 Apa saja yang termasuk dalam paket?

Setiap produk termasuk perangkat, kabel daya, antena GPS (jika ada), input USB, dan instruksi cetak. Harness khusus produk disesuaikan dengan kendaraan Anda tanpa biaya tambahan.

🚨 Bagaimana jika produk saya tiba dalam keadaan rusak atau ada bagian yang hilang?

Silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman dengan membawa foto kemasan dan produk. Kami akan segera mengatur penggantian atau pengembalian dana sesuai keinginan Anda.

🛒 Apa yang harus saya lakukan jika saya memesan produk yang salah?

Tidak masalah. Selama barang tersebut belum digunakan dan dikembalikan dalam waktu 7 hari, kami akan membantu Anda menukarnya dengan barang yang benar. Hubungi bagian dukungan untuk mendapatkan label pengembalian.

📨 Dapatkah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya setelah pembelian?

Ya - jika barang Anda belum dikirim, kami dapat membantu mengubah alamat, model produk, atau bahkan membatalkan pesanan Anda. Silakan hubungi dukungan dalam waktu 12 jam pembelian untuk bantuan tercepat.

📋 Bagaimana cara melacak kiriman saya? Apakah saya akan mendapatkan pembaruan?

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi nomor pelacakan dan tautan pelacakan waktu nyata. Kami bermitra dengan DHL, FedEx, EMS, dan 4PX. Anda dapat memeriksa status pengiriman kapan saja.

Masih memiliki pertanyaan? Lihat kebijakan lengkap kami untuk jawaban yang lebih terperinci.